Беременная женщина, планировавшая улететь рейсом «Аэрофлота» в Коста-Рику была доведена до истерики в результате некомпетентности сотрудников авиакомпании. Семейная пара из России воспользовалась услугой «животное эмоциональной поддержки», чтобы взять с собой на борт двух собак породы бигль. При этом супруги заранее подготовили медицинские справки о том, что пассажирке действительна необходима поддержка питомцев.
На своей странице в «Фейсбук» муж женщины рассказал, что в зоне контроля пару отказались пускать на борт со зверями. Из-за этого супруги едва не упустили самолет, а переволновавшаяся путешественница начала рыдать. Тогда представители перевозчика вызвали фельдшера, который предложил вколоть ей успокоительное, несмотря на поздний срок в беременности. В конце концов работники «Аэрофлота» связались с американскими коллегами и лишь после этого пассажиры смогли попасть на авиалайнер.