Роспотребнадзор рассказал россиянам об их правах при задержке рейса

Представители Роспотребнадзора дали россиянам рекомендации для действий в случае задержки самолета. В ведомстве отметили, что в такой ситуации пассажиры имеют право отказаться от полета, сообщает FlashNord.

При этом авиакомпания обязана будет выплатить клиенту полную стоимость билета даже в том случае, если он является «невозвратным». Кроме того, пассажир может подать заявление на возмещение убытков, компенсацию морального вреда и взыскание штрафа с перевозчика. Также клиент может потребовать с фирмы бесплатное предоставление дополнительных услуг.