Депрессия очень негативно сказалась на состоянии здоровья девушки, особенно плохо выглядели волосы, за которыми годами не ухаживали и не мыли. Но в школе объявили, что необходимо к определенной дате всем подготовиться для участия в групповом фото для альбома. Девушка пришла в салон красоты к Кайли Олссен. На тот момент самой Кайли было всего 20 лет, и она была работающей студенткой, обучающейся на косметолога.
Школьница отрешённо заявила, что волосы надо сбрить, так как она сама не представляла, что их возможно расчесать. Но Кайли и ее коллега и подруга по учебе Мэрайа Венгер (ей 25 лет) разу поняли, что с девушкой происходит что-то не то. Это состояние было знакомо Мэрайе, так как она когда-то испытывала подобные чувства после родов.
Подруги решили во что бы то ни стало спасти клиентке как можно больше волос. И сложность заключалась не только в самой процедуре, требовавшей многочасового кропотливого труда, но и в психологическом состоянии школьницы. Подруги за подбадривающими разговорами по душам смогли убедить девочку набраться терпения и даже через боль довести все процедуры до конца. Оба парикмахера, работая вместе, самоотверженно боролись за то, чтобы на школьной фотосессии девушка отлично выглядела. Приходилось прядь за прядью распутывать свалявшиеся волосы. На всё ушло более 10 часов работы обеих специалисток, и в один рабочий день уложиться не получилось, пришлось часть процедур перенести на следующий. И доброта и профессионализм сделали настоящее чудо, потраченное время и разговоры не прошли даром.
У Кайли и Мэрайи невольно навернулись слезы, когда перед уходом их преобразившаяся клиентка сказала: «Я сегодня благодаря вам на школьных фото буду улыбаться». После публикации фотографий «до» и «после» в социальной сети Кайли получила большое количество отзывов восторженных пользователей. В основном людей тронул добрый поступок подруг.
Сообщение Девушка решила сбрить свалявшиеся немытые волосы, но 20-летняя студентка-парикмахер и её подруга смогли сделать из них «конфетку» появились сначала на Информационно-аналитическое издание SM News .