Как реагировать на критику: 3 фразы, которые помогут избежать конфликта

Сегодня мы расскажем о самых удачных фразах, которые можно сказать в ответ на чужое мнение.

«Спасибо. Твое мнение важно, расскажи, почему ты думаешь именно так?»

catalystforbusiness.com

Слышать критику бывает обидно, стыдно и больно, но первое, что нужно сделать в данной ситуации — совладать со своими эмоциями. Важно понимать, что этот человек имеет право на собственное мнение и если он набрался смелости им поделиться, это говорит лишь о том, что он хочет вступить в диалог с вами и считает, что вы открыты для общения. В основе такого поведения лежит большая степень искренности, чем в молчании и игнорировании. Попытайтесь взглянуть на вещи глазами другого человека и найти основания согласиться с его точкой зрения. Сказав собеседнику «спасибо», вы позволите ему расслабиться. Любой критик на подсознательном или сознательном уровне понимает, что его слова могут вызвать достаточно сильную агрессию, поэтому может находиться в состоянии «боевой готовности». Поблагодарив его, вы продемонстрируете, что не настроены агрессивно и между вами может состояться конструктивный, полезный и даже приятный диалог.

«Да, но я не совсем согласен…»

psychologistzykovanton.ru

Мнение другого не всегда совпадает с нашим собственным мнением, поэтому важно поделиться своим видением ситуации. Главное сосредоточиться на объективной информации, а не на попытке оправдать себя. Таким образом, наш собеседник увидит, что мы пытаемся разобраться в ситуации. Люди могут многое понять, принять и простить, если получат внятное объяснение и узнают мотивы, которые вами двигали. Это может помочь им увидеть ситуацию в новом свете и учесть все нюансы.

«Итак, что мы будем с этим делать?»

aminoapps.com

Аргументированно высказав свою позицию, важно постараться принять совместное решение о том, что делать дальше.

Если мы отреагируем на критику с помощью этих трех последовательных фраз, есть вероятность, что отрицательный отзыв может оказать на нас положительное влияние.

Сообщение Как реагировать на критику: 3 фразы, которые помогут избежать конфликта появились сначала на Информационно-аналитическое издание SM.News.