Телефонный этикет. Каким он был в 1950-х годах?

chip.com.tr

Сейчас, в 2018 году, телефонные звонки становятся все более редкими, особенно у молодого поколения. Но большинство американцев все еще помнят основной телефонный этикет. Они знают, как правильно поздороваться, когда отвечаешь на звонок, и не вешают трубку, не попрощавшись. Давайте же познакомимся с руководством 1950 года, которое было выпущено телефонной компанией США.

В библиотеке Хагли, в штате Делавер, имеется оцифрованная версия руководства того времени, которое было создано для работников предприятий. В брошюре говорится: «Если кто-то ошибся номером и позвонил вам, то обязательно извинитесь и мягко повесьте трубку».

Какие еще советы нам дают?

Когда говоришь с человеком, лучше мысленно представлять его себе. Только так вы будете говорить не с телефоном, а с человеком на том конце провода. С появлением видеосвязи это кажется немного странным.

chip.com.tr

Трубку нужно класть мягко и аккуратно (дети сегодня, конечно, с этим не знакомы).

chip.com.tr

Да, иногда так и хочется бросить телефон в гневе после напряженного разговора. Это может помочь моментально избавиться от злости, но лучше сдержаться. Хотя бы потому что сейчас мы пользуемся не стационарными телефонами, а смартфонами, которые достаточно хрупки и очень дорого стоят.

В руководстве так же говорится: «Снимать трубку следует быстро, не позволяя телефону слишком долго звонить». А вот следующее правило уже не актуально.

Когда уходите из офиса, предупреждайте остальных, куда вы направляетесь. Сейчас телефон есть в кармане у каждого и странно думать, что было время, когда ты должен был сказать всем, куда ты идешь, чтобы с тобой могли связаться. Что за время?!

chip.com.tr

Сообщение Телефонный этикет. Каким он был в 1950-х годах? появились сначала на Информационно-аналитическое издание SM.News.