Иногда так хочется ответить человеку тем же, но не лучше ли выбрать хитрую тактику, от которой все только выиграют

Наверняка вам часто приходится снова и снова пересматривать различные тактики управления грубыми людьми, с которыми вы сталкиваетесь.

Все мы с ними пересекаемся в нашей жизни. Некоторые подкрадываются к вам, когда вы заказываете ваш ежедневный кофе, другие сидят рядом с вами каждый день на работе, третьи могут даже быть теми, с кем у вас близкие отношения. Неважно, кто это. Важно, чтобы вы уделяли время и продумывали способы, как правильно реагировать на них. Вот восемь уловок из реальной жизни, чтобы помочь справиться с любым из грубых людей, с которыми вы встречаетесь.

1. Сделайте глубокий вдох и подумайте, прежде чем говорить

Когда вам откровенно хамят, в ответ хочется ответить тем же. Не стоит. Момент, прежде чем вы ответите кому-то, кто был груб с вами, может все изменить. В частности, это может означать разницу между огромной (и, вероятно, ненужной) борьбой и довольно спокойным взаимодействием. Вам просто необходимо выдержать небольшую паузу, сделать гигантский глубокий вдох и очистить свой разум, прежде чем вообще двигаться вперед. После этого вы вежливо и спокойно можете ответить человеку.

https://unsplash.com

2. Сохраняйте спокойствие

Вы можете эффективно препятствовать грубост оставаясь спокойным и контролируя свои ответы. Этот глубокий вдох вы уже сделали? Это немного расслабило вас, верно? Сохраняйте этот сдержанный импульс на протяжении всего взаимодействия.

https://unsplash.com

3. Рассмотрите точку зрения другого человека

Это может быть поведение человека в конкретной ситуации и в конкретный день на какое-то поведение с вашей стороны. Сам по себе человек может быть вполне адекватным. Если вы знаете его как неплохого человека, считайте его ситуативным. Но если вы знаете его, как грубого человека, для вас двоих может возникнуть большая проблема.

4. Подумайте, через что может пройти другой человек

Иногда люди грубы по причине, отличной от конкретной ситуации. Возможно, у них есть родитель, который болен в больнице, или он в настоящее время не может оплатить любой из своих счетов, или переживает неприятный развод. Это все то, о чём вы, возможно, совершенно не подозреваете. Поставьте себя на место другого человека. Практикуйте эмпатию там, где это возможно. Очень важно иметь сочувствие, когда имеешь дело с грубыми людьми.

https://unsplash.com

5. Потратьте минуту, чтобы выбрать правильный подход

Найдите минутку или две, чтобы остановиться и подумать о последствиях и о том, стоит ли спорить. Когда имеешь дело с трудным человеком, хорошее правило обсуждать вещи если ты близок с этим человеком. В противном случае — если это кто-то, кого вы редко видите, или тот, кого вы не знаете и больше никогда не увидите, просто не разбирайтесь в ситуации. Будьте с ними как можно добрее и двигайтесь дальше.

6. Если вы собираетесь поговорить о хамстве, сделайте это с осторожностью

С человеком, с которым вы близки, или с кем-то, с кем вам приходится регулярно иметь дело, лучше всего обсудить всё за чашечкой кофе на конкретном примере: объяснить, как человек вас обидел, и в чем заключается проблема. Также полезно обрисовать то, что вы хотите изменить, чтобы в будущем между вами не возникали такие ситуации.

https://unsplash.com

7. Сопротивляйтесь отвечать грубостью на грубость

Отвечая грубостью — особенно когда речь идет о рабочем месте взаимодействия — не рекомендуется. На работе это может привести к неприятностям для вас. Зачем вам выговор за то, что вы даже не инициировали? Ни за что, по сути. Кроме того, если вы не позволите себе чрезмерно волноваться, сердиться или грубить, вы, скорее всего, почувствуете себя счастливее, хотя бы благодаря своим собственным положительным эмоциям.

8. Когда все остальное терпит неудачу, просто улыбнитесь

Это может показаться обманчивым способом, но это лучше, чем разжечь огромную вражду. Доброе отношение может в конечном итоге перевести общение в позитивное русло. Мало того, что вы будете чувствовать себя счастливым и позитивным, возможно, и ваш оппонент будет чувствовать себя счастливым и позитивным благодаря вам. Конечно, это не надежная защита (мы все знаем тех чрезвычайно капризных Скруджей, которые не улыбнулись бы, даже если бы мы дали им миллион долларов наличными), но это, безусловно, стоит попробовать.

https://unsplash.com

Выполнив некоторые из этих приемов, вы почувствуете гордость за себя: вы справляетесь со многими трудными людьми, с которыми вам приходится сталкиваться.

Сообщение Иногда так хочется ответить человеку тем же, но не лучше ли выбрать хитрую тактику, от которой все только выиграют появились сначала на Информационно-аналитическое издание SM.News.