Цвет волос не совпал с тем, какой был заказан у мастера
Юристы сразу вам подскажут, что это относится к несоответствию услуги по условиям договора. Ваше право — потребовать дополнительного перекрашивания, если результат предыдущей услуги тебя не устроил. Второй вариант разрешения ситуации: не оплачивать предоставленную услугу. При конфликте смело ссылайся на статью №29 Закона о защите прав потребителей. А если вас заставляют заплатить деньги, вы можете порекомендовать администратору обратиться в суд.
Началась аллергическая реакция на краситель после посещения салона красоты
Конечно же, мастер салона никогда не признает вину красителей, которые она использовала при окрашивании. Она может предположить, что вы сами неправильно ухаживала за волосами после её процедуры: наносили маски, масло и т. д. Но вы не отчаивайтесь и не отступайте от своего. Прежде всего напомните салону о таком понятии, как «проба на чувствительность», скорее всего, вам ее не сочли нужным делать, а это значит, салон отвечает за последствия. И совсем не важно, что вы постоянно пользовались этой краской и у вас была на нее нормальная реакция. Не исключено, что на производстве произошел брак. В любом случае закон будет на вашей стороне. Но помните, вы должны прийти с жалобой в салон не позднее, чем через двое суток после оказания вам услуги, и с медицинской справкой от врача о произошедшей аллергической реакции.
В начале была заявлена одна цена, а по окончанию – совсем другая
Если вам сделали без вашего ведома дополнительные процедуры: масочки, массирование головы, смывку и т. д., но при этом заранее не предупредили об этом и не озвучили цену за эти услуги — значит, вас обманывают. Честный салон красоты и его работники перед тем как вам оказать ту или иную услугу, которую вы заранее не заказывали, предлагают ее вам и оглашают полную стоимость. А вы уже решаете соглашаться или отказываться от них. Вы праве не платить за навязанные процедуры, о которых и не подозревали, это уже не ваши проблемы. А если вас будут пугать вызовом наряда полиции, не бойтесь! Эти органы не занимаются гражданско-правовыми отношениями. К вам никто не приедет.
Сообщение Вы не обязаны платить: 3 частых конфликта в салонах красоты появились сначала на Информационно-аналитическое издание SM.News.