Русские новости Будь в курсе страны
Один из вкладчиков ВТБ рассказал о том, как он стал жертвой банкомата в отделении банка. Тот оказался с подвохом: две трети денег не дошли до счёта, а зависли "в отстойнике".
В адрес банка ВТБ поступает всё больше жалоб и претензий от недовольных клиентов. Кого-то возмущают грабительские комиссии за всё подряд, кто-то недоволен ужасной организацией обслуживания в офисах. А кое-кому даже не удалось положить деньги на счёт — причина в якобы сломанном банкомате.
Об этом рассказал на сайте отзывов один из недавних вкладчиков ВТБ. Он поведал, как летом пытался открыть счёт «Копилка», но когда начал пополнять его наличными через банкомат, произошёл «сбой системы». В итоге только треть средств поступила на счёт, остальное, по словам автора, просто «ушло в отстойник».
Чтобы вернуть свои кровные, клиенту ВТБ пришлось немало понервничать: он сделал запрос в центральный офис, там заявление приняли, но деньги обещали перечислить лишь в течение 10 рабочих дней.
Когда клиент попытался потребовать компенсацию за эти 10 дней, оперируя тем, что задержка получилась по вине банка, ему отказали, причём, как уверяет автор отзыва, оператор службы поддержки сообщила ему об отказе «с довольным смехом».
По информации автора, в такую же ловушку попало ещё несколько человек, и никто из них деньги обратно пока не получил. «Касс нет с 2017 года, аппарата для проверки денег — тоже, то есть клиент заведомо в ловушке!» — возмущается незадачливый вкладчик ВТБ.